AppleCare是苹果公司为其产品提供的延长保修和支持计划,包括iPhone、iPad、Mac、Apple Watch、Apple TV、HomePod和其他苹果配件。它提供标准保修之外的额外保险,包括硬件维修和技术支持。
AppleCare提供各种好处,例如:
1. 延长硬件保修期:AppleCare延长苹果产品的保修期,通常为两年,为制造商缺陷和硬件问题提供保修。
2. 优先获得Apple技术支持:AppleCare客户可通过电话、聊天或电子邮件优先获得Apple专家技术支持。这项支持是全天候的,允许客户解决他们在使用苹果产品时可能遇到的任何问题。
3.apple认证维修:AppleCare涵盖维修或更换合格产品上有缺陷的硬件。Apple可以维修设备或提供更换单元,以确保客户获得正品Apple部件和服务。
4. 意外损坏保险:AppleCare+提供意外损坏保险,允许客户在意外损坏的情况下以较低的成本维修设备,例如掉落或泄漏。
5. 电池服务:AppleCare为符合条件的设备提供电池更换服务,确保客户在标准保修期后仍能保持设备的最佳性能。
AppleCare可以在购买新苹果产品时购买,也可以在购买后的特定时间内购买。AppleCare的费用取决于所选择的产品和覆盖选项。
需要注意的是,AppleCare不是一项保险计划,不包括设备丢失或被盗。为了防止这些类型的事故,苹果提供了额外的保险选择,例如Apple ecare +与盗窃和损失。