在MicrosoftWord中，返回上一步的快捷键是"Ctrl+Z"。在“高级”选项卡中，确保“快速访问工具栏”中的“撤消”选项是启用状态。如果以上方法都无效，可以尝试关闭并重新打开Word，或者重新启动计算机。
在 Microsoft Word 中，返回上一步的快捷键是"Ctrl + Z"。如果该快捷键无效，有几种可能的原因和解决方法：
1. 检查键盘：确保键盘上的 Ctrl 和 Z 键正常工作。尝试在其他应用程序中使用这些键，看是否能够正常使用。
2. 检查 Word 设置：在 Word 中，打开“文件”菜单，然后选择“选项”。在“高级”选项卡中，确保“快速访问工具栏”中的“撤消”选项是启用状态。
3. 检查自定义快捷键设置：在 Word 中，打开“文件”菜单，然后选择“选项”。在“自定义功能区”选项卡中，点击“自定义键盘快捷键”。在“类别”下拉菜单中选择“编辑”或“全部命令”，然后找到“撤消”命令，并确保“当前键盘快捷键”中设置为“Ctrl + Z”。
4. 检查其他应用程序冲突：某些应用程序可能会使用相同的快捷键，导致 Word 中的快捷键无效。关闭其他应用程序，然后尝试再次使用快捷键。
如果以上方法都无效，可以尝试关闭并重新打开 Word，或者重新启动计算机。如果问题仍然存在，可能需要重新安装或更新 Microsoft Office。
