如果商家恶意发错货物或拒绝承担责任，天猫会采取相应的处理措施。需要注意的是，具体的赔偿规则可能会因商家政策、商品类别等因素而有所不同。因此，消费者在遇到发错货物的情况时，可以咨询天猫客服获取详细的赔偿规则和操作流程。
根据天猫的售后政策，如果天猫商家发错货物，消费者可以向天猫客服申请退货赔偿。具体的赔偿规则如下：
1.当天猫商家发错货物时，消费者可以选择退货或更换货物。
2.如果消费者选择退货退款，天猫会全额退还货款，包括商品价格、运费等费用。
3.如果消费者选择更换货物，天猫商家将负责承担重新发货的费用，包括商品的运费等。
4.在处理纠纷的过程中，天猫客服将调查核实实际情况，并根据调查结果对商家进行处理。如果商家恶意发错货物或拒绝承担责任，天猫会采取相应的处理措施。
需要注意的是，具体的赔偿规则可能会因商家政策、商品类别等因素而有所不同。因此，消费者在遇到发错货物的情况时，可以咨询天猫客服获取详细的赔偿规则和操作流程。
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