请检查手机的音量设置,确保音量调整到合适的位置。如果以上方法都没有解决问题,可能是钉钉应用本身的问题,建议尝试重新安装钉钉或者更新到最新版本。如果问题仍然存在,可以联系钉钉官方客服寻求帮助。
钉钉接收消息没有声音的原因可能有以下几种情况:
1. 手机的静音模式:如果手机的静音模式打开,钉钉接收消息时将不会发出声音提醒。请检查手机的音量设置,确保音量调整到合适的位置。
2. 钉钉的通知设置:在钉钉的设置中,可能将消息提醒的声音关闭了。请在钉钉的设置界面中,找到“通知”或“声音”选项,检查是否开启了声音提醒,并选择合适的声音。
3. 手机系统的通知权限:如果没有给钉钉授予通知权限,钉钉将无法发送声音提醒。请在手机的设置中,进入“应用管理”或“应用权限”界面,找到钉钉应用,确保通知权限被开启。
4. 铃声文件的问题:如果钉钉设置了声音提醒,但是无法正常播放,可能是因为手机上的铃声文件出现问题。尝试更改一下手机的铃声,看是否能解决问题。
如果以上方法都没有解决问题,可能是钉钉应用本身的问题,建议尝试重新安装钉钉或者更新到最新版本。如果问题仍然存在,可以联系钉钉官方客服寻求帮助。