如果卖家未能按照承诺时间发货或导致严重延迟配送,买家可以选择进行投诉,并要求退款或其他补偿措施。在投诉过程中,建议您保留好订单截图、聊天记录等相关证据,以便在需要时提供给淘宝客服进行核实。
要投诉TB异地发货,您可以按照以下步骤进行操作:
1. 打开淘宝网站并登录您的账号。
2. 在页面上方的搜索框中输入“投诉”,然后选择“投诉大厅”进行进一步操作。
3. 在投诉大厅页面中,选择“我是买家”并点击“下一步”。
4. 在下一个页面中,选择与您投诉相关的订单,然后点击“投诉”按钮。
5. 在投诉页面中,选择“卖家服务不满意”并填写相关投诉内容,例如“卖家异地发货导致延迟配送”等。
6. 提交投诉后,等待淘宝客服人员进行处理并联系您。
至于卖家异地发货是否符合淘宝的规则,一般来说,淘宝允许卖家异地发货,但卖家需要在页面上明确标注商品的发货地点和预计配送时间,以便买家做出知情决策。如果卖家未能按照承诺时间发货或导致严重延迟配送,买家可以选择进行投诉,并要求退款或其他补偿措施。
在投诉过程中,建议您保留好订单截图、聊天记录等相关证据,以便在需要时提供给淘宝客服进行核实。