解绑实名认证和手机号是支付宝的敏感操作,需要通过客服人员进行处理。请注意,解绑实名认证和手机号是一项敏感操作,请确保提供真实准确的信息,并且备好相应的身份证明文件以备审核需要。
解绑实名认证和手机号是支付宝的敏感操作,需要通过客服人员进行处理。具体操作步骤如下:
1. 打开支付宝手机客户端,点击右上角的 "我的";
2. 在 "我的" 页面中,点击右上角的 "设置" 图标;
3. 进入 "设置" 页面后,选择 "账户与安全";
4. 在 "账户与安全" 页面中,选择 "实名认证";
5. 在 "实名认证" 页面中,点击 "解绑";
6. 接下来,系统会提示你联系支付宝客服进行解绑操作;
7. 点击 "联系客服",会跳转到支付宝客服页面;
8. 在客服页面,选择 "在线客服",进入在线聊天页面;
9. 在聊天页面中,告知客服你要解绑实名认证和手机号,并提供相关信息进行身份验证;
10. 客服会根据你提供的信息进行审核,如果审核通过,会协助你进行解绑操作。
请注意,解绑实名认证和手机号是一项敏感操作,请确保提供真实准确的信息,并且备好相应的身份证明文件以备审核需要。