您可以访问苹果官网的支持页面,选择产品和问题类型,然后选择与客服代表交流的方式,如电话、在线聊天或预约到店面对面咨询等。请注意,为了保护账户安全,苹果有可能需要验证您的身份。您需要提供一些个人信息以证明您是账户的合法拥有者。
如果您忘记了苹果手机的id账号和密码,并且电话卡也换了,您可以尝试以下解决方案:
1. 使用备份邮箱重置密码:打开苹果官网的iForgot页面,选择“重置密码”,然后选择“通过电子邮件验证”,输入与原来Apple ID关联的备份邮箱地址,按照邮件提示进行重置密码。
2. 通过安全问题重置密码:如果您在创建Apple ID时设置了安全问题,可以选择“通过安全问题验证”选项,按照提示回答问题,然后重置密码。
3. 联系苹果客服:如果上述方法无效,您可以联系苹果客服寻求帮助。您可以访问苹果官网的支持页面,选择产品和问题类型,然后选择与客服代表交流的方式,如电话、在线聊天或预约到店面对面咨询等。
请注意,为了保护账户安全,苹果有可能需要验证您的身份。您需要提供一些个人信息以证明您是账户的合法拥有者。