尝试将您的iPhoneXSMax连接到充电器，并等待一段时间后再次尝试按下关机键。这将强制重启您的iPhoneXSMax，有时可以解决关机键不响应的问题。请注意，如果您的iPhoneXSMax处于保修期内，Apple可能会为您提供修复或更换设备的服务。
如果您的iPhone XS Max关机键没有反应，以下是一些可能的解决方法：
1. 确保电量充足：如果电池电量过低，可能会导致关机键无法正常工作。尝试将您的iPhone XS Max连接到充电器，并等待一段时间后再次尝试按下关机键。
2. 强制重启：按下音量加键，然后立即释放。随后按住音量减键和侧边关机键，直到出现苹果标志为止。这将强制重启您的iPhone XS Max，有时可以解决关机键不响应的问题。
3. 更新系统软件：打开设置应用，转到“通用”->“软件更新”，检查是否有可用的系统更新。有时，更新系统软件可以修复手机中的一些问题。
4. 重置所有设置：打开设置应用，转到“通用”->“还原”->“重置所有设置”，然后按照屏幕上的提示进行操作。这将重置您的设备的所有设置，但不会丢失数据。
5. 联系Apple支持：如果上述方法都无效，建议将您的iPhone XS Max带到Apple授权服务提供商的门店，或与Apple支持团队联系，以获得更进一步的帮助和支持。
请注意，如果您的iPhone XS Max处于保修期内，Apple可能会为您提供修复或更换设备的服务。
