如果您在京东购物时,商品还没有被确认收货,您仍然可以进行退货退款操作。需要注意的是,根据京东的退货政策,商品退回时必须保持商品完好且具备完整的配件、包装等,否则京东可能会拒绝受理退货申请。如果遇到具体问题,您也可以直接联系京东的客服人员,他们将会为您解答并提供相关帮助。
如果您在京东购物时,商品还没有被确认收货,您仍然可以进行退货退款操作。具体操作步骤如下:
1.登录京东官网或者京东App,点击“我的订单”。
2.找到相应的订单,点击“申请售后”或者“退货退款”。
3.选择退货原因,并填写退货说明。
4.提交申请后,京东客服将会与您进行核实和沟通。
5.经京东确认后,您将收到退货地址。
6.按照退货地址将商品寄回并保留好快递单号。
7.等待京东接收退货并进行质检。
8.经过确认后,京东将会按照原付款方式为您进行退款。
需要注意的是,根据京东的退货政策,商品退回时必须保持商品完好且具备完整的配件、包装等,否则京东可能会拒绝受理退货申请。
如果遇到具体问题,您也可以直接联系京东的客服人员,他们将会为您解答并提供相关帮助。