尝试清理按钮周围的任何污垢或灰尘，并确保按钮没有损坏。如果按钮仍然无法正常工作，可能需要到苹果授权的维修中心进行修理或更换按钮。如果电池电量极低且无法重新充电，则可能需要更换电池。无论是哪个原因导致无法关闭设备，建议您先尝试软件解决方案，如果问题仍然存在，最好联系苹果客服或到授权的维修中心进行进一步的诊断和修复。
如果iPhone 11无法关闭电源，可能是由于以下几个原因：
1. 软件问题：尝试按住电源按钮和音量按钮（上下）同时按下约10秒钟，直到出现Apple标志，然后松开按钮，这将强制重新启动设备。如果问题仍然存在，可能需要重置设备的设置并恢复出厂设置。
2. 按钮问题：检查电源按钮是否有物体阻塞或按钮是否被卡住。尝试清理按钮周围的任何污垢或灰尘，并确保按钮没有损坏。如果按钮仍然无法正常工作，可能需要到苹果授权的维修中心进行修理或更换按钮。
3. 电池问题：如果设备电池电量低于一定程度，可能会导致无法关闭设备。尝试先连接充电器，然后再尝试关闭设备。如果电池电量极低且无法重新充电，则可能需要更换电池。
无论是哪个原因导致无法关闭设备，建议您先尝试软件解决方案，如果问题仍然存在，最好联系苹果客服或到授权的维修中心进行进一步的诊断和修复。
