找到该订单,点击“退款申请”,然后选择适当的退款理由,并按照平台要求填写相关信息。
如果你在淘宝上购买商品时卖家没有发货,你可以采取以下步骤:
1. 联系卖家:首先,你可以通过淘宝平台上的“联系卖家”或者“聊天”功能与卖家进行沟通,询问订单的发货情况。有时候可能只是因为一些临时的原因导致卖家延迟了发货。
2. 申请退款:如果你联系了卖家但是没有得到满意的解决方案,你可以在淘宝平台上申请退款。找到该订单,点击“退款申请”,然后选择适当的退款理由,并按照平台要求填写相关信息。
3. 申诉投诉:如果卖家拒绝或忽视了你的退款申请,你可以在淘宝平台上进行申诉或投诉。找到该订单,点击“投诉卖家”,根据平台要求填写相关信息并描述问题的详细情况。平台将会介入调查,并根据情况给予相应的解决方案。
4. 注意时效性:在进行退款申请和投诉时,注意遵守平台规定的时效性要求,尽早采取相应的措施,以免超过时限导致无法获得退款或解决。
总结起来,如果卖家不发货,你可以先与卖家联系,如果问题无法解决,则可以提出退款申请并在需要时进行申诉投诉,以维护自己的权益。