根据淘宝平台的规定,一般情况下,买家发起退货退款申请后,商家需要在7个工作日内处理,并同意退货退款。退款时间会根据支付方式不同而有所差别,一般情况下,支付宝退款一般会在3个工作日内到账,银行卡退款则需要5-10个工作日不等。所以,如果有退货退款需求,建议按照规定时间内进行退货操作。
根据淘宝平台的规定,一般情况下,买家发起退货退款申请后,商家需要在7个工作日内处理,并同意退货退款。
如果商家在规定时间内未处理或拒绝处理退货退款申请,买家可以选择申请平台介入。平台介入后会对申请进行审核,一般情况下会在5个工作日内做出处理决定。
如果平台审核认定买家申请合理,商家在介入期间仍未处理退货退款,平台会根据情况进行退款操作。退款时间会根据支付方式不同而有所差别,一般情况下,支付宝退款一般会在3个工作日内到账,银行卡退款则需要5-10个工作日不等。
需要注意的是,如果买家未在规定时间内退货并提供物流信息,或者买家已选择退货退款但未将商品退回给商家,平台可能会认定买家放弃退货退款申请,不再继续处理。所以,如果有退货退款需求,建议按照规定时间内进行退货操作。