一般情况下，杀毒软件会提供清除选项，点击清除即可将病毒和恶意软件从电脑中删除。同时，开启杀毒软件的实时保护功能，可以实时监测和阻止病毒和恶意软件的入侵。
解决电脑出现病毒和恶意软件问题的步骤如下：
1. 安装并更新杀毒软件：下载并安装一款可信的杀毒软件，如360杀毒软件、瑞星杀毒软件等，然后及时更新病毒库以确保对最新的病毒进行识别和清除。
2. 运行杀毒扫描：打开杀毒软件，选择“全盘扫描”或“快速扫描”功能，对整个计算机系统进行病毒扫描。扫描结束后，将会显示出扫描结果，具体显示会因不同的杀毒软件而有所不同。
3. 清除病毒和恶意软件：根据杀毒软件的提示，选择将病毒和恶意软件进行清除或隔离。一般情况下，杀毒软件会提供清除选项，点击清除即可将病毒和恶意软件从电脑中删除。
4. 更新操作系统和软件：病毒和恶意软件通常会利用系统和软件漏洞进行传播和感染，因此需要及时更新操作系统和常用软件以修复已知的漏洞。定期检查更新并自动更新是一个好习惯。
5. 谨慎浏览和下载：不要随意点击或下载可疑的链接、附件或软件，特别是来自不可信的邮件或网站。及时关闭不确定的弹窗广告，避免点击不明来源的信息和文件。
6. 防火墙和实时保护：确保防火墙处于开启状态，防止未经授权的访问。同时，开启杀毒软件的实时保护功能，可以实时监测和阻止病毒和恶意软件的入侵。
7. 定期备份重要数据：定期将重要文件和数据备份到外部设备或云存储空间，以防止数据丢失或被病毒和恶意软件感染。
如果上述方法仍无法解决问题，建议联系专业的计算机技术支持团队或带电脑到专业的维修店进行处理。
