如果有黄色感叹号或问号提示，尝试更新硬盘的驱动程序。然后，尝试格式化硬盘，以便于电脑重新识别它。如果有，右击并选择“更新驱动程序”。
如果电脑无法识别外置硬盘，可以尝试以下解决办法：
1. 确认硬件连接：检查外置硬盘的数据线和电源线是否正确连接，并确保插头没有松动。
2. 更换数据线和电源线：有可能原始的数据线或电源线出现了故障，尝试更换一个新的线缆。
3. 更换USB端口：将外置硬盘插入不同的USB端口，有时候某些端口可能会出现故障。
4. 更新驱动程序：打开设备管理器，查看外置硬盘是否有驱动程序问题。如果有黄色感叹号或问号提示，尝试更新硬盘的驱动程序。
5. 格式化硬盘：使用一个不识别的外置硬盘之前，请确保备份了重要数据。然后，尝试格式化硬盘，以便于电脑重新识别它。
6. 试用其他电脑：将外置硬盘插入另一台计算机，确保它能够被另一台计算机正常识别。如果其他计算机正常识别，说明问题可能出在你的电脑上。
7. 检查设备管理器：打开设备管理器，展开“磁盘驱动器”选项，查看是否有任何不正常的磁盘驱动器。如果有，右击并选择“更新驱动程序”。
如果以上方法仍然无法解决问题，可能涉及到硬盘故障或电脑接口故障，建议咨询专业人士或联系硬件厂商获取帮助。
