如有需要，可以更新或重新安装鼠标驱动。使用杀毒软件进行全面扫描并清除病毒。尝试在安全模式下启动计算机，检查是否仍然存在故障。如在安全模式下工作正常，则可能是某个安装的软件造成的问题，可以尝试禁用或卸载这些软件。如果以上方法没有解决问题，建议咨询专业的技术支持人员或联系相关厂商进行修复或更换相关设备。
电脑键盘和鼠标故障的原因可能有很多，以下是一些常见的故障原因和快速排除方法：
1. 电脑键盘故障原因：
- 键盘连接不正常：检查键盘的连接线是否插好，可以重新插入或更换连接线尝试。
- 按键卡住或无法响应：键盘灰尘或脏污堆积可能导致按键无法正常弹起或触发。使用压缩空气喷罐清洁键盘，或者将键盘倒过来轻轻拍打敲击以清除灰尘。
- 键盘驱动问题：打开设备管理器，检查键盘驱动是否正常安装。如有需要，可以更新或重新安装键盘驱动。
2. 电脑鼠标故障原因：
- 鼠标连接不正常：检查鼠标的连接线是否插好，可以重新插入或更换连接线尝试。
- 光标无法移动：检查鼠标下方的传感器是否受到灰尘或污垢阻塞，使用清洁布轻轻擦拭传感器。
- 鼠标驱动问题：打开设备管理器，检查鼠标驱动是否正常安装。如有需要，可以更新或重新安装鼠标驱动。
3. 其他常见故障原因和排除方法：
- 电脑USB口故障：尝试将键盘和鼠标插入其他USB接口，检查是否能够正常工作。如果其他接口可用，则可能是当前接口出现问题，可以尝试修复或更换接口。
- 电脑病毒感染：一些病毒可能会导致键盘和鼠标无法正常工作。使用杀毒软件进行全面扫描并清除病毒。
- 软件冲突：某些软件可能会与键盘和鼠标的正常运行产生冲突。尝试在安全模式下启动计算机，检查是否仍然存在故障。如在安全模式下工作正常，则可能是某个安装的软件造成的问题，可以尝试禁用或卸载这些软件。
如果以上方法没有解决问题，建议咨询专业的技术支持人员或联系相关厂商进行修复或更换相关设备。
