您可以尝试通过使用浏览器访问其他网站来检查网络连接是否正常。如果使用的是下载管理器或者下载软件，确保配置正确。您可以尝试暂时关闭防火墙或者调整防火墙设置，允许下载程序通过。如果磁盘空间不足，可能会导致下载失败。有时旧版本可能存在与操作系统或者网络连接不兼容的问题。
如果您的电脑无法连接下载，可以尝试以下方法来解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的电脑与网络连接正常。您可以尝试通过使用浏览器访问其他网站来检查网络连接是否正常。
2. 检查下载链接是否正确：确保您输入的下载链接正确无误。如果使用的是下载管理器或者下载软件，确保配置正确。
3. 检查防火墙设置：有时防火墙设置可能会阻止下载。您可以尝试暂时关闭防火墙或者调整防火墙设置，允许下载程序通过。
4. 清除缓存和临时文件：废弃的缓存和临时文件可能会干扰下载。您可以清除浏览器缓存和临时文件，然后尝试重新下载。
5. 检查磁盘空间：确保您的电脑磁盘有足够的空间来保存下载文件。如果磁盘空间不足，可能会导致下载失败。
6. 更新下载程序：如果使用的是下载管理器或者下载软件，确保其为最新版本。有时旧版本可能存在与操作系统或者网络连接不兼容的问题。
7. 尝试使用其他网络：如果您是通过无线网络连接下载，尝试通过有线网络连接下载，或者尝试连接其他可用的网络来排除网络问题。
8. 重启电脑和网络设备：有时重启电脑和网络设备可以解决连接问题。您可以尝试重启电脑、无线路由器和modem，然后重新连接下载。
如果尝试以上方法后问题仍然存在，您可以联系网络服务提供商或者电脑技术支持寻求进一步的帮助。
