有时候一些更新可能会修复USB端口相关的问题。如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障导致USB端口无法正常工作，此时建议联系专业的计算机维修人员进行修理或更换。
当电脑的USB端口无法正常工作时，可以尝试以下方法解决问题：
1. 重启电脑：有时候USB端口无法正常工作可能是暂时性的问题，通过重启电脑可以重新加载驱动程序，解决问题。
2. 检查设备连接：确保设备正确连接到USB端口，并且连接稳定。有时候松动的连接会导致USB端口无法正常工作。
3. 检查设备是否工作正常：如果USB设备在其他电脑上可以正常工作，那么问题很可能是电脑的USB端口或驱动程序出现了问题。
4. 更新驱动程序：打开设备管理器，找到通用串行总线控制器，右键点击USB根集线器，选择“更新驱动程序”，选择自动更新驱动程序。
5. 卸载USB控制器驱动程序：在设备管理器中找到通用串行总线控制器，右键点击USB根集线器，选择“卸载设备”。然后重启电脑，系统会重新安装驱动程序。
6. 使用其他USB端口：尝试将设备插入其他USB端口，看是否能够正常工作。有时候某个USB端口可能会出现故障。
7. 更新操作系统：确保操作系统和驱动程序都是最新的版本。有时候一些更新可能会修复USB端口相关的问题。
如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件故障导致USB端口无法正常工作，此时建议联系专业的计算机维修人员进行修理或更换。
