尝试使用不同的USB接口或线缆进行连接。如果有黄色感叹号或问号的标志，说明设备驱动程序可能有问题，可以尝试更新驱动程序。可以尝试使用其他的移动存储设备进行测试，或者将问题设备送修或更换。
要解决电脑无法识别移动存储设备的问题，可以尝试以下方法：
1. 检查连接：首先确保移动存储设备已正确连接到电脑的USB端口，并确保连接稳定。尝试使用不同的USB接口或线缆进行连接。
2. 重启电脑：有时候电脑会出现临时的USB设备识别问题，通过重启电脑可以解决。
3. 检查设备管理器：打开设备管理器（在Windows系统中可以通过右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”，然后选择“设备管理器”），查看移动存储设备是否在设备管理器中显示。如果有黄色感叹号或问号的标志，说明设备驱动程序可能有问题，可以尝试更新驱动程序。
4. 更新驱动程序：右键点击移动存储设备，在弹出的选项中选择“更新驱动程序”，选择自动搜索以更新驱动程序。
5. 格式化移动存储设备：打开计算机文件资源管理器，右键点击移动存储设备，在下拉菜单中选择“格式化”，根据提示完成格式化过程。注意：此操作会清除设备中的所有数据，请提前备份。
6. 使用其他电脑或设备测试：尝试将移动存储设备连接到另一台电脑或其他设备（如手机或平板电脑），以确定问题是否出在设备本身。
7. 进行硬件故障排除：如果以上方法都无法解决问题，可能是设备本身出现硬件故障。可以尝试使用其他的移动存储设备进行测试，或者将问题设备送修或更换。
